Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

A Solvênia Consultoria em Tecnologia Ltda. ("Solvênia", "nós" ou "nosso") está comprometida com a proteção dos dados pessoais das pessoas que interagem com nossos serviços, seja por meio do nosso site, formulários de contato ou durante a execução de engajamentos de consultoria.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os mantemos e quais são seus direitos como titular. Ela está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais de forma direta e automatizada:

• Dados fornecidos por você: nome, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem, quando você preenche nosso formulário de contato ou nos contata diretamente.
• Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e horário de acesso, por meio de cookies e ferramentas de análise.
• Dados de engajamentos: informações sobre sistemas, processos e estrutura organizacional compartilhadas durante projetos de consultoria, conforme acordado em contrato.

Base legal: o tratamento dos seus dados é fundamentado no consentimento (Art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato (Art. 7º, V) e no legítimo interesse (Art. 7º, IX), dependendo da situação.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato. Dados de engajamentos são mantidos conforme acordado em contrato, respeitando prazos legais aplicáveis.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder às suas solicitações e mensagens de contato;
• Executar os serviços de consultoria contratados;
• Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento;
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do nosso site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não enviamos comunicações de marketing sem seu consentimento prévio. Caso você nos solicite, podemos enviar informações sobre nossos serviços — mas isso sempre depende de uma ação sua para iniciar esse contato.

Compartilhamento: não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, ferramentas de análise) sob acordos de confidencialidade.

4. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados via conexão segura (HTTPS/TLS);
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a colaboradores com necessidade funcional;
• Revisões periódicas de práticas de segurança;
• Em caso de incidente com dados pessoais, notificaremos as partes afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Os tipos de cookies que usamos incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes utilizam o site;
• Cookies de preferências: para lembrar suas escolhas.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Para mais informações, acesse nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e solicitar uma cópia;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento;
• Oposição: se opor ao tratamento em situações específicas;
• Informação: ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

7. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de qualquer site que acessar por meio de links no nosso.

8. Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados para pessoas maiores de 18 anos e para organizações. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem consentimento adequado, tomamos medidas imediatas para excluí-los.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, atualizaremos a data de "última atualização" no topo deste documento. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada no site. O uso continuado dos nossos serviços após as alterações implica aceitação da política revisada.

10. Como nos contatar sobre privacidade

Controlador de dados: Solvênia Consultoria em Tecnologia Ltda.

Endereço: Rua Bocaiúva 214, Centro, Florianópolis – SC, 88015-530, Brasil

E-mail: [email protected]

Respondemos a solicitações relacionadas à privacidade no prazo de 15 dias úteis.